百貨店

現在の百貨店ビジネス

現代は百貨店の閉店を多く目にするようになり、出店に慎重になる方も多いかもしれません。しかしながら、市場全体を見渡すと、百貨店にはまだ可能性が残されていることが分かります。

百貨店の顧客は「高所得」「高い消費意欲」「高い情報感度」を持つ層であり、国内の富裕層・超富裕層は増加傾向にあります。

さらに、2023年8月にはインバウンド富裕層による売上が313億円に達しました。これにより、海外富裕層へのアプローチも視野に入れることができます。

百貨店ビジネスにかかるコスト

「テナント料不要で売上の一部を支払う」イメージがある百貨店ですが、丸井百貨店のようにテナント料を求めるケースも増えています。

それでも、旧来型の仕入れ販売モデルを採用している百貨店では、初期費用を抑えられるメリットがあります。

ただし、什器や販売員に関わる費用は別途必要です。

他チャネルと比べた百貨店出店のメリット・デメリット

メリット

百貨店の顧客層へのアプローチ

高所得・高感度の顧客や富裕層インバウンド顧客に加え、外商やライブコマース経由での海外富裕層にもリーチ可能です。

顧客のエンゲージメント向上

販売員を通じて商品説明やブランドストーリーを伝えることで、LTV向上やファン獲得が可能です。

商品展開を自社でコントロール

棚配置や発売時期などをブランド側が調整でき、戦略的な展開が可能です。

デメリット

テナント代がかからないとしても、什器設営や人件費、教育費などで初期投資は必要です。利益を確保するには、複数店舗展開や長期戦略が求められます。

百貨店に出店すべきブランドの特徴

以下の条件に当てはまるブランドは、百貨店との親和性が高いと言えます。

• 高付加価値・プレミアム価格を志向している
• ブランドストーリーを伝え、ファンを育てるモデル
• 百貨店顧客層の開拓に意欲がある

百貨店出店の準備

戦略上の位置づけを決める

以下のどちらかで自社にとっての百貨店チャネルを明確にします。

• 売上重視型：売上目標を立てて長期投資
• 広告型：認知向上を目的とし、他チャネルで売上回収

出店形態を選ぶ

• ポップアップイベント出店
• 常設店出店

この2つの使い分けは、戦略に応じて異なります。

【業界別】

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